三、支付方式
本網只能採取轉帳方式,需要客戶先將房費支付到我公司,完成預定,然後客人到酒店報名入住。
因轉帳付款會在您行程變動時帶來一些不便,甚至有可能扣除您部分費用作為取消預訂或變更時的手續費用,因此在採用此方式時,請務必確認好自己的行程,以免給您個人帶來不便或造成損失。
四、預定的取消和變更
如客戶選擇的是轉帳付款方式,並未在規定的時間內付款,則視為自動取消。
客戶在預定後,要取消訂房,多數情況下,在指定時間之前是免手續費的。如果是旺季或是其他情況,一般需要支付取消費用。
五、退款政策
取消費用取決於通知取消時間距該項服務開始的時間。但是在旅遊旺季。有一些地方的酒店是不能取消的,到時會提前與客人說明。
六、酒店的上網設施
酒店的上網環境正在迅速改善,大多數的五星級酒店和四星級酒店的客房是可以上網的,只是在收費上有各自的標準。另外,多數三星級的酒店都設有商務中心,那裏可以提供電腦和上網服務。
七、酒店沒有我的定單,怎麼辦?
您應該立即聯繫我們,電話:0871-63338882,並允許我們和酒店溝通您的情況。最常見的情況是名字拼寫錯誤和延遲到店。通常我們會按您提供的姓名訂房,所以您只需報名字辦理手續入住即可。請相信,我們的客服人員可以迅速解決所有您在預訂時碰到的問題。