“五一”假期紅河旅遊主要經濟指標保持增長

　“五一”假期，紅河旅遊主要經濟指標保持增長。全州共接待國內外遊客391665人次，比去年同期增長9.3%；過夜遊客157065人次，占遊客總數的40.1%，比去年同期增長3.3%；實現旅遊業總收入17947.38萬元，比去年同期增長25.3%。邊境一日遊12492人次，比去年同期增長3.3%；瀘西阿廬古洞、建水燕子洞、朱家花園、文廟、元陽哈尼梯田、湖泉生態園等六大重要景區共接待遊客107077人次，比去年同期增長8.6%。實現門票收入246.26萬元，比去年同期增長36.5 %。其中：瀘西阿廬古洞共接待遊客11327人次，比去年同期增長32.1%；實現門票收入83.2萬元，比去年同期增長18.8%；建水縣4大景區共接待遊客24864人次，比去年同期增長47%，實現門票收入109.02萬元，比去年同期增長51%；元陽哈尼梯田共接待遊客4196人次，比去年同期增長7%，實現門票收入25.22萬元，比去年同期增長48%；湖泉生態園共接待遊客44542人次，比去年同期下降9.4%。
　　一、假日主要特點
　　由於節前強力造勢，節日亮點凸現，活動紛呈，加之晴好天氣，今年“五一”小長假旅遊氣氛熱烈，呈現勃勃生機，特點如下：
　　（一）根據以上各項統計資料分析，2014年“五一”小長假客源構成情況。由於此次屬小長假僅為三天假期，長線遊客在較短時間難於返回住地，因而進入紅河州旅遊的客源地以周邊城市昆明、玉溪、曲靖、文山為主，占接待遊客總數的35.6%。主要還是以紅河州本土遊客游紅河為主打客源市場，占接待遊客總數的64.4%。
　　（二）自駕、火車自助短線遊仍為主流。目前，紅河旅遊產品的自身特點和產業規模，決定了在一定時期內短線遊必為紅河旅遊主打產品，昆明、玉溪、曲靖、文山等周邊城市遊客的選擇地。今年“五一”小長假仍以自駕自助游、乘昆明-蒙自火車遊紅河為主流，占總遊客數的80%左右，這仍是紅河州旅遊的穩定客源。
　　（三）城鄉旅遊繼續升溫。紅河州鄉村旅遊主要以農家樂為主，餐飲、娛樂為主要經營項目。鄉村旅遊主體為本地遊客。廣大市民“五一”小長假期間少數通過旅行社出行，絕大多數都集中到了城市周邊農家樂。建水團山、個舊倘甸、開遠鳳凰谷片區的通靈村、仁者村、瀘西城子古村等，各地農家樂生意火爆，部分上檔次農家樂天天爆滿。可以看出，鄉村旅遊發展潛力巨大。城市休閒遊也顯得熱烈，彌勒湖泉生態園等休閒場所遊客眾多，城鄉和諧游顯示旺盛生機與活力。
　　（四）溫泉旅遊持續火熱。近幾年，各景區進一步按照旅遊標準化完善基礎設施條件，溫泉旅遊度假區服務不斷得到提升，服務功能進一步完善，小長假期間，如：彌勒湖泉生態園、個舊丫沙底、建水曲江溫泉等爆滿，受到了遊客的熱捧。
　　（五）出入境旅遊繼續保持良好的發展態勢。隨著河口異地辦正政策的恢復，知名度的不斷提高，越南遊客青睞河口一日游觀光的越南遊客日益增多。
　　二、“五一”小長假主要工作做法
　　抓好今年“五一”小長假雲南省《旅遊條例》實施的第一個小長假，是為下半年旅遊工作打好基礎。為此，州假日協調領導小組、各縣市旅遊部門重視抓好今年“五一”小長假旅遊接待工作，各職能部門各司其職，各盡其責，為“五一”小長假旅遊工作的順利開展提供堅強的保障。
　　（一）抓宣傳，為“五一”小長假強力造勢
　　為大力宣傳紅河旅遊“雲上梯田 夢想紅河”品牌，提升紅河旅遊整體形象。一是在中央電視臺1、4頻道、新浪網、春城晚報、紅河電視臺、紅河日報、紅河旅遊網站等主流媒體進行全方位宣傳行銷推介紅河旅遊。二是在昆明-北京“紅河號”民族文化列車和昆明-蒙自往返列車上，開展了憑火車票暢遊大美紅河可享受景區門票優惠活動，進一步擴大紅河旅遊知名度。三是4月份積極和上海春秋旅行社開展卓有成效的紅河旅遊推介活動。四是“五一”期間，各相關縣市、旅遊景區在節中均推出了“五一”小長假玩轉瀘西、石屏楊梅節系列活動、建水文廟、朱家花園、燕子洞舉行的一系列主題活動、瀘西“朝聖佛光，千年吉祥”、開遠旅遊主題宣傳活動等較強文化內涵和遊客參與性較強的活動，全州節日氣氛濃厚，節目精彩紛呈，吸引了眾多遊客。
　　（二）抓安全，確保“五一”小長假平安祥和
　　“五一”小長假前，根據州委、州政府的安排部署，州旅遊產業發展領導小組下發了《關於做好2014年“五一”假日旅遊安全工作的通知》，以安全生產為重點，採取集中檢查和分頭把關、全面梳理和重點看守的方式，對全州旅遊接待單位安全工作進行了重點排查，發現問題，及時督促整改。全州“五一”小長假期間重點景區雖然遊人如織，但秩序井然，安全有序，沒有發生一起安全事故。
　　（三）抓品質，全面提高服務水準
　　五一小長假前，州、縣市旅遊局召開了飯店、景區、旅行社、旅遊客運和導遊安全會議，進一步貫徹落實新頒佈的《雲南省旅遊條例》和“十五不准”的相關規定，以及《旅行社管理條例》、《導遊人員管理條例》、《安全法》、《道路交通法》、《合同法》等法律法規，對一線工作人員服務意識、服務品質、行為準則等提出了明確要求，堅持以人為本，以遊客為本，樹立大局意識，杜絕欺客、宰客行為。
　　（四）抓服務，全方位為遊客提供方便
　　一是各級旅遊行政管理部門、旅遊企業公佈了旅遊投訴、諮詢、值班電話，為電信114台提供了詳盡旅遊接待單位資料。　　二是加強值班制度，州旅發委和全州13縣市旅遊局認真落實24小時值班制度，做到發生各類事故及時處理遊客投訴、做好諮詢服務，每天及時向相關部門報告當日全州旅遊情況和次日情況預測，讓本地遊客理性出遊，外地遊客來得放心，游得開心，走得順心。
　　三、存在的主要問題
　　（一）客源市場還需進一步拓展。就今年“五一”黃金周整體情況看，外地新客源地遊客量還比較小，長線遊客比例還不大。我們既要堅定不移地鞏固穩定的客源市場，又要堅持不懈地拓展新的客源市場。
　　（二）旅遊產品還待進一步優化。全州的主要旅遊產品是彌勒湖泉生態園、瀘西阿廬古洞、建水燕子洞、朱家花園、文廟、燕子洞、元陽哈尼梯田、河口跨境旅遊，主要是觀光型旅遊產品，回頭客不多。從幾個大的旅遊區收入的比例來看，門票收入繼續占主流，娛樂、購物比例甚少，主要還是門票旅遊經濟，這對拉動整個產業的發展，促進旅遊區百姓致富有較大的局限性。部分景區旅遊功能不完善，面對增長迅速的散客，接待乏力。
　　（三）旅遊企業服務品質需進一步加強。一是部分星級飯店和二星級以下飯店及社會賓館管理人員少，服務人員培訓不到位，宣傳行銷不夠。服務意識不強，品質不高。這些問題我們將在今後的工作中認真研究解決，為推動紅河旅遊更好發展作出新的努力。（張躍雲）